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马香港城儿童游乐园办卡没用几次 关门全然不知

发布人: 威尼斯人官网 来源: 威尼斯人官网下载 发布时间: 2020-08-12 09:04

  家长们给孩子花钱从来都不手软,为了让孩子娱乐有一个场所,王女士给自己的孙子在一家儿童游乐园办了一张卡,最近,她带孙子去玩的时候,却发现儿童游乐园却关门了。

  据王女士说, 去年9月份,她在我市香港城四楼的一家儿童游乐园办了一张充值卡,一共花了200元,可以玩15次。因为平时孙子不在本市,只有回到马的时候,王女士才有空带他去儿童游乐园玩耍。她说一直以来一共才消费了两次。最近, 当王女士准备带着孙子去儿童游乐园玩的时候,却意外地发现,儿童游乐园竟然关门了。

  这让王女士很惊讶,王女士说,这家儿童乐园的规模也算挺大的,当时办卡的时候,对方表示,儿童游乐园是不会关门的。

  市民:“他跟我说,的,不过期的,而且这个游乐场不可能停的, 我就买了200块钱卡。”

  没想到,最后,这家儿童乐园还是关门了。到底是什么时候关门的, 王女士说自己也不知道,她问了旁边的商户,别人告诉她,这家游乐场关门有段时间了。

  王女士说,她办卡时也留了自己的联系方式,儿童游乐园关门,为什么没有通知她呢?现在卡里还剩下钱,该到哪里去消费呢?

  记者随后来到了香港城四楼,看到这里已经空无一人,不少墙壁被拆毁,看上去很长时间都没有经营了。记者随后找到了香港城的管理方,锦华投资公司,一名负责人告诉记者,4楼的儿童乐园早就已经撤出了。

  香港城广场楼层主任孙银萍:“儿童商城在去年年前跟我们公司合同已经到期了, 他也在年前合同到期的时候,在这边退了一个月的卡,后来到年后的时候,还有用户陆陆续续来退卡,这家商户还是比较负责任的,先前我们这边所有的客户,又办了一次,将近一个星期的退卡。”

  孙银萍说,王女士不经常来,也没有找过香港城的管理方,所以耽误了几次退卡的时机,目前,商家可能已经离开马,但是想办退卡,还是有办法的。

  香港城广场楼层主任孙银萍:“他也给我们留了联系方式,就是说如果以后,后期还有一些用户,卡还没有退的话,可以到我们香港城的服务台,他留了电话, 到时候我们把号码直接告诉她,她直接跟他联系就可以了。”

  尽管孙银萍说原来四楼的儿童乐园的商家留了电话号码, 但是记者几次拨打电话,对方都没有人接听。记者也将了解到的情况向王女士进行了反馈,王女士表示会按商场提供的号码,继续和原来的儿童游乐园的商家进行联系。 记者从市消费者协会了解到,今年3月15号新修订实施的《安徽省消费者权益条例》中明确,对于预付式的消费方式,消费者有权要求经营者签订书面合同,对经营者违约的,消费者有权要求退款,经营者不得无故拖延。对于关门歇业或者转租门面等不能继续营业的,《条例》,经营者不能正常或者继续提供商品、服务的,应当提前30日以电话、短信、电子邮件、公告等形式告知消费者。

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